top of page

Teslimat ve İade

TESLİMAT VE İADE

 

İnternet sitesinden alışveriÅŸ yapan müÅŸterilerimizin güvenliÄŸini ön planda tutmakta ve e-ticaret sitemiz üzerinden sipariÅŸinizi verdiÄŸiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleÅŸtirmekteyiz. Bu yüzden, sipariÅŸinizin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle sipariÅŸinizin ödeme/fatura bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.

 

e-ufix.com'dan yaptığınız alışveriÅŸler, fiziksel yapısına göre İstanbul içine onay e-postasını takip eden 1 ila 3 iÅŸ günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm ÅŸehirlere onay e-postasını takip eden 1 ila 4 iÅŸ günü içerisinde, ÅŸirket araçlarımız veya anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firması tarafından ulaÅŸtırılır. Satın alınan ürün/hizmet yapısına göre teslim süresi deÄŸiÅŸebilir veya fiziksel teslimat gerektirmeyebilir.

 

Hafta Sonu SipariÅŸleri

Cuma günü öÄŸlen 12.30'dan önce verilen sipariÅŸler, aynı gün kargoya verilir. Cuma günü 12.30'dan sonra verdiÄŸiniz tüm sipariÅŸler, takip eden Pazartesi günü iÅŸleme alınacağından ötürü, elinize Salı gününden önce ulaÅŸamayabilir. Cumartesi ve Pazar günleri kargoya ürün teslimi yapmamaktayız.

 

Adres Bilgileri

SipariÅŸinizin size en çabuk ÅŸekilde ulaÅŸması için lütfen adres bilgilerinizi tamamen açık yazınız. Adresinizin tarif bilgilerini de yazabilirsiniz. (Örnek: Postanenin yanından girince üçüncü sokak vs.)

 

Hatalı / Eksik Siparişler

Teslim aldığınız paketi lojistik elemanımızın veya kargo görevlisinin yanında açıp, sipariÅŸinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüÄŸünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.

 

İade Süresi

Genel olarak satın aldığınız ürünleri paketi açmadan ve tahrip etmeden, aktivasyon numarası kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliÄŸini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi 14 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

 

İade Şartları Nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiÄŸiniz ürünlerde eksiksiz olarak olması gereken öÄŸeleri aÅŸağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

- Ürünün faturası,

- İade formu,

- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, aktivasyon kodu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

Bize gelen ürünlerin iade ÅŸartlarına uygun ulaÅŸtırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaÅŸtığı gün iÅŸleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 45 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

 

Nasıl İade Edilir?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi Ürün İade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya e-posta yoluyla iletilecektir. Firmamıza gelen ürünlerin iade ÅŸartlarına uygun ulaÅŸtırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaÅŸtığı gün iÅŸleme alınacaktır.

 

7 günlük süre içerisinde ürünün iade edilebilmesi için Genel İade Åžartlarına ek olarak aÅŸağıdaki ÅŸartlara dikkat edilmesi gerekmektedir:

- Ürünün koruma barkodunun çıkarılmamış olması ve aktivasyon numarasının aktif olmaması gerekmektedir.

- Online AlışveriÅŸlerde ürünün orjinal kutusu ile ambalajının eksiksiz ve hasarsız olması ÅŸarttır.

 

Önemli Güvenlik Unsurları

İnternetten alışveriÅŸ yaparken bildiÄŸiniz firmaları tercih edin. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. İnternet sitesinde firmanın açık adres ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edin. BilmediÄŸiniz bir firmadan alışveriÅŸ yapacaksanız, alışveriÅŸinizi yapmadan ürünü aldığınız maÄŸazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. EÄŸer güvenmiyorsanız alışveriÅŸten önce telefon ederek teyit edin.

 

Satış İptali

SipariÅŸlerinizin iptalini, tarafımızca kargoya teslim edilmeden önce yapabilirsiniz. Åžayet ödeme yaptıysanız, ödemeniz iade edilecektir. Ürün kargoya verildiyse iptal iÅŸlemi yapılamamaktadır. Ancak kurallara uygun bir ÅŸekilde iade iÅŸlemi yapabilirsiniz.

 

Faturalandırma

E-ticaret sitemiz üzerinden yapılan sipariÅŸlerin faturaları, günlük TCMB Döviz Satış kuru baz alınarak Türk Lirası olarak düzenlenmektedir. Faturalarınız elektronik olarak e-posta adresinize yollanmaktadır.

bottom of page